由盾牌和锁构成的抽象数据保护图案,象征信息安全的承诺

PRIVACY POLICY

隐私政策

九游竞界重视每一位用户的隐私与个人信息安全。本政策说明在使用九游官方中文站、赛事数据服务及华人体育升级版球队库时,我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。请在使用产品前仔细阅读。

01

适用范围

本隐私政策适用于九游竞界旗下联赛导航免费基础版联赛导航专业版华人体育升级版球队库,以及九游官方中文站、文章动态与帮助中心等所有由九游竞界提供的信息服务。九游竞界成立于2014年,截至本政策更新时,平台覆盖120多个国际与地区联赛,收录超过100,000支球队数据,由超过50人的运营团队负责日常维护,其中数据运营30人、技术研发15人、客户成功5人。

当您访问本站或使用上述服务时,即表示您已理解并同意本政策所述的信息处理方式。若您拒绝同意,请停止使用相关服务。

如果您是球队管理者或机构用户,按季订阅华人体育升级版球队库时,本政策同样适用于您所提交的机构联系信息。

02

信息收集

我们仅收集与赛事数据服务直接相关的必要信息,不收集与本平台业务无关的个人资料。具体包括:

账户与联系信息

当您发邮件至 contact@jiuyou-guan.com.cn 咨询赛事问题,或通过 support@jiuyou-guan.com.cn 提交反馈时,我们会保留您的邮箱地址与邮件往来内容,用于回复处理和后续跟进。如您致电 400-4566-7947,我们不会强制要求您提供姓名。

设备与访问日志

为保障服务稳定与数据安全,系统会自动记录您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问路径以及所查看的联赛页面。日志保留时长不超过180天,超过期限后自动匿名化处理。

订阅与订单信息

当您订阅联赛导航专业版(每月30元)或购买华人体育升级版球队库(每季度128元)时,我们会记录订阅类型、开通时间、周期档位与订单编号。支付环节由第三方支付渠道完成,我们不存储您的银行卡号或支付密码。

反馈与回访信息

老用户回访赛事周期费用为每个周期50元(周期时长为90天);体育赛事问题反馈按条计费,每条5元,批量反馈10条以上享受9折。在提供上述服务时,我们会保存您的反馈内容、计数记录与处理结果,以便追踪服务质量和复核对账。

我们不会收集任何与体育数据浏览无关的敏感个人信息,包括但不限于健康、宗教、政治观点、基因数据等。

03

信息使用

我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会挪作他用:

1

提供核心数据服务

维护120多个联赛的导航结构与球队库检索,确保阵容变动和积分榜数据每小时刷新一次,并将最新数据准确送达您的页面。

2

响应用户与机构咨询

通过 contact@jiuyou-guan.com.cn 处理使用疑问,通过 support@jiuyou-guan.com.cn 接收赛事问题反馈,承诺在24小时内回复,并在处理闭环后同步处理结果。

3

费用核算与订单履约

记录您所选择的联赛导航专业版、华人体育升级版球队库等产品的周期与金额,生成可对账的订阅记录,保证费用体系透明、金额准确。

4

服务质量与安全审计

分析访问日志中的异常模式,识别并阻止恶意爬取、攻击及数据滥用行为,保障90余家合作数据源机构的接口稳定与全体用户的数据安全。

5

产品改进与合规留存

在匿名化、去标识化后分析页面访问趋势与功能使用频率,用于优化技能树式服务路径、提高检索效率,并满足ISO 9001质量管理体系认证、国家高新技术企业认定相关的合规审核要求。

04

信息共享

九游竞界不会出售您的个人信息。仅在以下明确且有限的情形下,我们才会向第三方提供必要的信息:

支付与结算渠道

当您开通付费服务时,相关订单编号与应付金额会传递给支付服务方以完成交易;我们不会向其披露超出交易所需的任何赛事浏览记录。

数据源合作机构

与90余家体育数据源机构合作过程中,我们仅接收联赛与球队的赛事数据,不会将用户个人信息传输给上述机构用于任何商业目的。

法律法规要求的披露

如遇司法机关依法调取、行政机关依法要求,我们会依据法定程序在必要范围内提供信息,并尽最大努力将披露范围限制在法律要求的最小边界内。

不进行跨场景整合

我们不会将您的赛事浏览行为与其他平台的账户数据进行关联整合,也不会构建跨平台的用户画像用于广告投放。

05

数据安全

我们建立了覆盖组织、制度与技术三个层级的数据安全防护体系,以保护您的信息免受未授权访问、公开披露、篡改或销毁。

加密与隔离

全站启用HTTPS加密传输;数据库中的联系信息与订阅记录使用独立密钥加密存储,开发环境与生产环境严格隔离。

访问控制

仅数据运营与客户成功岗位的授权人员可按最小权限原则访问用户联系信息,所有访问行为留有可审计的操作日志。

刷新与冗余

赛事数据每小时刷新一次,数据库采用多副本冗余部署;日志数据超过180天后自动匿名化,减少长期集中存储的风险窗口。

制度与应急

公司通过ISO 9001质量管理体系认证并获国家高新技术企业认定。我们制定了数据泄露应急预案,发生异常事件时将在72小时内评估影响并通知受影响用户。

需要如实说明:没有任何系统能够保证绝对安全。我们会持续迭代防护措施,但无法承诺超出当前技术能力的安全保障。

06

用户权利

您对自身信息拥有如下权利,可通过联系渠道免费行使:

权利 说明 响应时间
查询与访问 查询我们持有的关于您的联系信息与订阅记录 5个工作日内
更正 更正已提交的邮箱地址、机构名称等联系信息 5个工作日内
删除 请求删除特定反馈邮件记录或个人联系信息,法律法规另有规定的除外 10个工作日内
撤回同意 撤回针对某项服务的信息处理授权,撤回后相应服务可能无法继续提供 即时生效
注销账户 四季度订阅用户可通过客户成功团队完成数据核对后注销账户并清理相关数据 15个工作日内
投诉与申诉 对隐私处理有异议时,可通过 contact@jiuyou-guan.com.cn 提交申诉,我们将复核处理 24小时内确认收悉

以上权利不影响已发生的数据处理行为的合法性,也不影响我们基于法律义务继续留存必要记录。

07

联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问,或希望行使前述权利,请通过以下渠道与我们取得联系。整个过程不收取任何附加费用。

电子邮件 contact@jiuyou-guan.com.cn
反馈专用邮箱 support@jiuyou-guan.com.cn
咨询电话 400-4566-7947
联系地址 西藏省拉萨市城关区北京中路88号

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